1. Informations générales sur les paiements
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et correspondent au montant présenté lors de la validation de la commande.
Les montants affichés incluent les taxes applicables lorsque celles-ci sont dues selon la réglementation en vigueur. Le montant final indiqué avant la confirmation de l’achat correspond au montant total à régler pour la commande concernée.
Pour les livraisons proposées vers la France, les commandes sont préparées selon les conditions applicables au moment de l’achat. Les éventuels frais obligatoires liés à l’importation ou au traitement douanier sont pris en compte conformément aux conditions applicables à la commande.
Aucun paiement complémentaire lié à la commande ne sera demandé lors de la livraison lorsque ces frais sont déjà inclus dans le montant affiché au moment de l’achat.
2. Modes de paiement acceptés
Les moyens de paiement proposés sont ceux disponibles au moment de la validation de la commande.
Le site peut accepter différents moyens de paiement électroniques, notamment les cartes bancaires telles que Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club ainsi que certains services de paiement numérique lorsque ceux-ci sont proposés lors du passage de commande.
Les moyens de paiement disponibles peuvent évoluer en fonction des solutions techniques utilisées pour le traitement des transactions.
Les commandes ne peuvent pas être réglées en espèces, par chèque, par virement bancaire ou par paiement à la livraison, sauf indication contraire affichée lors de la commande.
3. Vérification de la commande et validation du paiement
Avant la confirmation définitive de l’achat, le client peut vérifier les informations principales de sa commande, notamment :
- Les produits sélectionnés
- Les quantités choisies
- L’adresse de livraison indiquée
- Le montant total à payer
Le client fournit ensuite les informations nécessaires au traitement de la livraison ainsi que les informations relatives au paiement.
La commande est enregistrée après validation du paiement par le prestataire de paiement concerné.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’adresse e-mail communiquée lors de l’achat.
En cas d’échec, de refus du paiement ou d’interruption de la transaction, la commande peut ne pas être finalisée. Le client peut alors vérifier ses informations de paiement ou contacter le service client pour obtenir une assistance.
4. Protection des transactions
Les paiements effectués sur le site sont traités via des solutions de paiement utilisant des mesures de sécurité adaptées.
Les informations échangées pendant le processus de paiement peuvent être protégées par des technologies de chiffrement, notamment le protocole TLS, afin de sécuriser la transmission des données.
Les informations complètes relatives aux cartes bancaires ne sont pas accessibles depuis le site et ne sont pas conservées après le traitement de la transaction.
Les données liées au paiement sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire à la gestion des commandes et conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.
Des mesures techniques et organisationnelles peuvent être mises en place afin de maintenir un niveau approprié de sécurité pour les opérations de paiement.
5. Prix, taxes et montant final de la commande
Les prix des produits sont affichés en euros (€).
Avant la finalisation de la commande, le client peut consulter le récapitulatif comprenant le prix des produits sélectionnés ainsi que les éventuels frais applicables liés à la commande.
Le montant présenté lors de l’étape finale de validation correspond au montant demandé pour le règlement de la commande.
Les informations relatives aux prix peuvent évoluer en fonction des mises à jour du catalogue, des disponibilités des produits ou des conditions applicables au moment de l’achat.
Les modifications de prix ne s’appliquent pas aux commandes déjà confirmées.
6. Modalités de remboursement
Lorsqu’un remboursement doit être effectué, celui-ci est réalisé selon les conditions applicables à la commande et conformément aux dispositions prévues par la réglementation française en vigueur.
Lorsque le client exerce son droit légal de rétractation, le remboursement intervient dans les délais prévus par la réglementation applicable, après réception du produit retourné ou après transmission d’un justificatif d’expédition lorsque cela est applicable.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord différent avec le client ou disposition particulière applicable.
Les délais d’apparition du remboursement sur le compte bancaire ou le moyen de paiement utilisé peuvent varier selon les établissements bancaires et les prestataires de paiement concernés.
7. Frais liés aux retours et remboursements
Les conditions relatives aux éventuels frais de retour dépendent de la situation concernée et des conditions applicables à la commande.
Avant toute demande de retour, il est recommandé au client de vérifier les informations relatives au produit concerné, aux conditions de retour applicables et aux modalités de traitement de la demande.
Pour toute question concernant un remboursement en cours ou une demande liée à une commande, le client peut contacter le service client en indiquant les informations nécessaires au traitement de sa demande.
8. Service client
Pour toute question concernant un paiement, une commande ou un remboursement, notre service client peut être contacté à l’adresse suivante :
E-mail : web@decorplacex.com
Les demandes sont traitées selon leur ordre de réception afin d’apporter une réponse adaptée à chaque situation.
9. Informations complémentaires
Les informations relatives aux paiements affichées sur le site peuvent être ajustées en fonction des évolutions des solutions de paiement disponibles et des conditions applicables aux commandes.
Les conditions présentées lors de la validation de l’achat restent les informations de référence pour la commande concernée.